Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Особенности доставки товара:
Согласно правилам продаж нашей компании, мы предоставляем услугу примерки обуви при доставке курьером либо в пунктах выдачи «Новая Почта».
Вы можете осмотреть полученный товар на предмет соответствия с описанием и отсутствия внешних повреждений.
Убедительная просьба:
Во время примерки не ходить по загрязненному полу в общественных помещениях и на улице, перед примеркой подстелите лист бумаги, картона или полиэтилена, если есть вероятность загрязнения подошвы новой обуви которую Вы еще не оплатили.
Что вы не можете вернуть?
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:
· Изделия, которые были повреждены (исключая заводской брак)
· Изделия, которые имеют следы пользования или утратившие товарный вид.
· Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
Особенности возврата или обмена обуви:
· Мы принимаем на возврат / обмен товар, приобретенный у нас, в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке.
· Вам необходимо отправить посылку без наложенного платежа. После того как мы проверим состояние товара, мы производим обмен или возвращаем деньги.
· В случае обмена товара, клиент оплачивает транспортные затраты.
· В случае возврата (отказа от обмена) Деньги возвращаются на банковскую карту в течении пяти дней с помощью системы безопасных платежей «Приват24» за вычетом транспортных затрат.
· В случае, если по нашей вине Вам пришел - бракованный товар или не тот размер, который Вы заказывали все транспортные затраты берем на себя.
Как отправить обувь для обмена или возврата:
· Свяжитесь с нашим оператором и уточните № отделения Новой Почты для отправки
· Посылку отправить обычным способом без наложенного платежа. (при отправке посылки наложенным платежом, посылка не забирается)
· Возврат денег производиться после получения и осмотра товара, в течении пяти дней.
Подробнее:http://rozetka.com.ua/warranty/
Подробнее:http://rozetka.com.ua/warranty/